Welche Rechte habe ich als Reisende/r? Gibt es eine Schlichtungsstelle?
Reisende haben bei Verspätungen und Annullierungen Anspruch auf Entschädigung. Das regeln europäische Verordnungen sowie das Fahrgastrechtegesetz.
Auf der nachfolgenden Seite der Europäischen Kommission finden Sie ausführliche Informationen:
Passenger Rights
Seit dem 1. Juli 2018 gilt das Pauschalreiserecht. Für seit Anfang 2018 erfolgte Buchungen auch über Internetportale mit verschiedenen Reiseleistungen gibt es wichtige rechtliche Änderungen. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland hat dazu eine kostenlose Broschüre veröffentlicht:
Auf Pauschalreise durch Europa