Die Zentralabteilung ist interner Dienstleister und stellt die Ressourcen bereit, die Zentrale und Auslandsvertretungen in die Lage versetzt, ihre operativen außenpolitischen Aufgaben wahrzunehmen. Sie ist in die Bereiche

• Personal
• Organisation, Haushalt, Sicherheit, Infrastruktur und Service
• KI, Daten, Zukunftstechnologie
• Akademie Auswärtiger Dienst

gegliedert.

Bei jährlich rund 2.000 Versetzungen von Mitarbeitenden des Auswärtigen Dienstes ins Ausland, innerhalb des In- und Auslands oder zurück in die Zentrale nach Berlin / Bonn, nimmt die Personalplanung und –entwicklung sowie die Personalfürsorge breiten Raum ein. Angesichts ganz unterschiedlich geprägter Auslandsdienstposten und Aufgabenbereiche in der Zentrale ist dies eine Aufgabe von besonderer Komplexität. Zum Personalbereich gehören auch die rund 5.600 lokal Beschäftigten an den Auslandsvertretungen sowie die Beschäftigten des technischen und nichttechnischen Verwaltungsdienstes.

Die Zentralabteilung führt den Haushalt des Auswärtigen Amts und ist für die Sicherheit und die Organisation von Zentrale und Vertretungen im Ausland zuständig. Sie steuert die Ausstattung mit Stellen und Dienstposten im In- und Ausland und übt die koordinierende Fachaufsicht über das nachgeordnete BfAA aus. Außerdem stellt sie zahlreiche interne Dienstleistungen bereit und steuert die Nutzung der weltweiten Infrastruktur.

Die Zentrale und die Auslandsvertretungen sind durch ein geschütztes IT-Netzwerk miteinander verbunden, dessen Betrieb in der Zentralabteilung gewährleistet wird. Der weltweite IT-Betrieb, die Digitalisierung von Prozessen und Dienstleistungen, und die Nutzbarmachung von Daten, u. a. durch KI-gestützte Anwendungen, sind Schwerpunkte der Tätigkeit des Fachbereichs KI, Daten und Zukunftstechnologie.

Zur Zentralabteilung gehört auch die Akademie Auswärtiger Dienst. Bis auf den einfachen Dienst durchlaufen alle Laufbahnen, deren Angehörige regelmäßig ins Ausland rotieren, eine Ausbildung in Lehrgängen der Akademie. Die Anwärterinnen und Anwärter des gehobenen Auswärtigen Dienstes absolvieren ein duales Studium und sind zugleich Studierende der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung im Fachbereich „Auswärtige Angelegenheiten“.

Seit 1992 bildet eine Arbeitseinheit „Internationale Diplomatenausbildung“ jährlich etwa 300 junge Diplomatinnen und Diplomaten aus aller Welt fort. Mehr als 5.300 Beschäftigte Auswärtiger Dienste aus über 190 Ländern haben bisher an den Lehrgängen teilgenommen.

In der Akademie ist auch das Referat für Personalgewinnung verortet. Dieses verantwortet die Personalkommunikation und Personalwerbung sowie die Auswahlverfahren für die Rotationslaufbahnen. Es koordiniert auch das Praktikanten- und Referendarsprogramm des Auswärtigen Amts, an dem jährlich etwa 1.200 junge Menschen teilnehmen.

Mit dem Sprachendienst, der Bibliothek, dem Politischen Archiv, dem amtlichen Kurier- und dem Gesundheitsdienst hält die Abteilung ferner eine Reihe spezialisierter Dienste bereit.