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Bürgerservice und Kontakt

29.08.2019 - Artikel

Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per Email in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.

Erreichbarkeit

Das Auswärtige Amt ist in den üblichen Geschäftszeiten und darüber hinaus für Notfälle rund um die Uhr erreichbar unter:

Bürgerservice

Der Bürgerservice berät Sie gerne in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.

  • Tel: +49 30 1817 2000 
    Montag bis Freitag
    (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr 
    Der Bürgerservice ist am Mittwoch,  den 11. Dezember 2019,  telefonisch nicht erreichbar. Sie können Ihre Anfrage dann entweder über das Kontaktformular senden oder uns wieder am Donnerstag, 12. Dezember 2019 telefonisch erreichen.
  • Fax: +49 30 1817 51000
  • E-Mail: buergerservice@diplo.de
  • Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin

Kontaktformular

Bitte beachten Sie:

  • Wir wünschen uns ein respektvolles Miteinander. Deshalb werden Gespräche und E-Mails insbesondere bei Beleidigungen, einer vulgären Wortwahl oder menschenverachtenden Aussagen umgehend beendet bzw. nicht beantwortet.
  • Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.
  • Publikationen können Sie direkt auf unserer Broschüren-Seite herunterladen oder bestellen.
  • Konsularischer Service: Für deutsche Reisende sowie im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.

  • Die Datenschutzerklärung gem. Art. 13 DS-GVO finden Sie hier.

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