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Bürgerservice, FAQ, Kontakt

19.04.2018 - Artikel

Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per Email in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.

Erreichbarkeit

  • Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr 
  • Tel: +49 30 1817 2000
  • Fax: +49 30 1817 51000
  • E-Mail: buergerservice@diplo.de
  • Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin
  • Lageplan

Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.

Bevor Sie dem Auswärtigen Amt eine Frage stellen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Antwort im Fragenkatalog (FAQ) der 200 häufigsten Bürgeranfragen finden:
FAQ

Für den Bezug von Publikationen können Sie sich unmittelbar an die Broschürenstelle des Auswärtigen Amts wenden:
Publikationen

Kontaktformular

Konsularischer Service

Für deutsche Touristinnen und Touristen und im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.

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