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Bürgerservice, FAQ, Kontakt

19.04.2018 - Artikel

Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per Email in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.

Erreichbarkeit

  • Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr 
  • Tel: +49 30 1817 2000
  • Fax: +49 30 1817 51000
  • E-Mail: buergerservice@diplo.de
  • Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin
  • Lageplan

Bitte beachten Sie:

  • Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.
  • Bevor Sie uns eine Frage stellen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Antwort nicht bereits im Fragenkatalog (FAQ) der 200 häufigsten Bürgeranfragen finden:
    FAQ
  • Publikationen können Sie direkt auf unserer Broschüren-Seite herunterladen oder bestellen:
    Publikationen
  • Konsularischer Service: Für deutsche Touristinnen und Touristen sowie im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.
    Konsularischer Service

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