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Bürgerservice, FAQ, Kontakt
Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per Email in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.
Erreichbarkeit
- Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr
- Tel: +49 30 1817 2000
- Fax: +49 30 1817 51000
- E-Mail: buergerservice@diplo.de
- Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin
- Lageplan
Bitte beachten Sie:
- Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.
- Bevor Sie uns eine Frage stellen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Antwort nicht bereits im Fragenkatalog (FAQ) der 200 häufigsten Bürgeranfragen finden:
FAQ - Publikationen können Sie direkt auf unserer Broschüren-Seite herunterladen oder bestellen:
Publikationen Konsularischer Service: Für deutsche Touristinnen und Touristen sowie im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.
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