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Bürgerservice, FAQ, Kontakt

06.08.2018 - Artikel

Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per Email in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.

Erreichbarkeit

Das Auswärtige Amt ist in den üblichen Geschäftszeiten, für Notfälle rund um die Uhr erreichbar unter:

  • Tel: +49 30 1817 0

Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per Email in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören:

  • Tel: +49 30 1817 2000 - Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr 
    Es kann derzeit infolge des hohen Anfrageaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen, wir bitten um Ihr Verständnis! Beachten Sie bitte unsere TOP10-FAQ in der Reisezeit!
  • Fax: +49 30 1817 51000
  • E-Mail: buergerservice@diplo.de
  • Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin
  • Lageplan

Bitte beachten Sie:

  • Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.
  • Bevor Sie uns eine Frage stellen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Antwort nicht bereits im Fragenkatalog - FAQ - der 200 häufigsten Bürgeranfragen finden.
  • Publikationen können Sie direkt auf unserer Broschüren-Seite herunterladen oder bestellen.
  • Konsularischer Service: Für deutsche Touristinnen und Touristen sowie im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.

Kontaktformular

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Nach dem Informationsfreiheitsgesetz (IFG) hat jede/r gegenüber den Behörden des Bundes einen voraussetzungslosen Anspruch auf Zugang zu amtlichen Informationen. Weitere Informationen zum IFG und genaue Kontaktdaten finden Sie hier.

Nutzen Sie den Kontakt presse@diplo.de, um dem Pressereferat des Auswärtigen Amts eine Nachricht zukommen zu lassen.

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