Erreichbarkeit

Das Auswärtige Amt ist in den üblichen Geschäftszeiten, für Notfälle rund um die Uhr erreichbar unter:

• Tel: +49 30 1817 0

Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per Email in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören:

• Tel: +49 30 1817 2000 - Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr 
  Es kann derzeit infolge des hohen Anfrageaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen, wir bitten um Ihr Verständnis! Beachten Sie bitte unsere TOP10-FAQ in der Reisezeit!
• Fax: +49 30 1817 51000
• E-Mail: buergerservice@diplo.de
• Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin
• Lageplan

Bitte beachten Sie:

• Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.
• Bevor Sie uns eine Frage stellen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Antwort nicht bereits im Fragenkatalog - FAQ - der 200 häufigsten Bürgeranfragen finden.
• Publikationen können Sie direkt auf unserer Broschüren-Seite herunterladen oder bestellen.

• Konsularischer Service: Für deutsche Touristinnen und Touristen sowie im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.
  

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