FAQ

Beachten Sie unsere FAQ, vielleicht finden Sie dort gleich die Antwort auf Ihre Frage.
Sie planen eine Reise? Wir haben die TOP10-Fragen in der Reisezeit für Sie bereit.

Erreichbarkeit

Das Auswärtige Amt ist in den üblichen Geschäftszeiten und darüber hinaus für Notfälle rund um die Uhr erreichbar unter:

• Tel: +49 30 1817 0
• Lageplan

Bürgerservice

Der Bürgerservice berät Sie gerne in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören:

• Tel: +49 30 1817 2000 
  Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr 
• Fax: +49 30 1817 51000
• E-Mail: buergerservice@diplo.de
• Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin

Kontaktformular

• Hier können Sie Ihre Frage direkt an uns senden

Bitte beachten Sie:

• Wir wünschen uns ein respektvolles Miteinander. Deshalb werden Gespräche und E-Mails insbesondere bei Beleidigungen, einer vulgären Wortwahl oder menschenverachtenden Aussagen umgehend beendet bzw. nicht beantwortet.
• Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.
• Publikationen können Sie direkt auf unserer Broschüren-Seite herunterladen oder bestellen.

• Konsularischer Service: Für deutsche Reisende sowie im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.

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