Erreichbarkeit

Das Auswärtige Amt ist in den üblichen Geschäftszeiten, für Notfälle rund um die Uhr erreichbar unter:

• Tel: +49 30 1817 0

Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per E-Mail in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören:

• Tel: +49 30 1817 2000 - Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 15:00 Uhr 
  Beachten Sie unsere TOP10-FAQ in der Reisezeit sowie unsere übrigen FAQ, vielleicht finden Sie schon eine Antwort auf Ihre Frage.
• Fax: +49 30 1817 51000
• E-Mail: buergerservice@diplo.de
• Postanschrift: Auswärtiges Amt, 11013 Berlin
• Lageplan

Bitte beachten Sie:

• Für unser Serviceangebot wünschen wir uns ein respektvolles Miteinander. Deshalb weisen wir darauf hin, dass Gespräche und E-Mails insbesondere bei Beleidigungen, einer vulgären Wortwahl oder menschenverachtenden Aussagen umgehend beendet bzw. nicht beantwortet werden.
• Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ihr Ansprechpartner.
• Bevor Sie uns eine Frage stellen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Antwort nicht bereits im Fragenkatalog - FAQ - der 200 häufigsten Bürgeranfragen finden.
• Publikationen können Sie direkt auf unserer Broschüren-Seite herunterladen oder bestellen.

• Konsularischer Service: Für deutsche Reisende sowie im Ausland ansässige Deutsche sind die Auslandsvertretungen in allen rechtlichen Angelegenheiten die wichtigste Verbindungsstelle nach Deutschland.
  

• Die Datenschutzerklärung gem. Art. 13 DS-GVO finden Sie hier.
  

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